Sedan augusti 2016 jobbar EEF tillsammans med Energimyndigheten i projekt Energitjänster som riktar sig till små och medelstora företag och handlar om att stimulera utveckling av energitjänstemarknaden i Sverige. Projektet ska också sprida och öka kunskapen om energitjänster och nya affärsmodeller. Projektet har nu kommit en bit på vägen och medarbetarna på EEF arbetar för fullt med kundintervjuer och affärsutveckling.
Ett viktigt fokus i projektet är att ta reda på vilka behov som finns bland beställare av energitjänster för att se till att tjänster utvecklas för att möta de faktiska kundbehoven. Under hösten har ett arbete inletts med servicedesignern Transformator Design som har stöttat EEF i en metod för att kartlägga kundbehov och utveckla idéer på affärsmodeller. Metoden upprepas i flera omgångar och går ut på att intervjua potentiella kunder (beställare av energitjänster), analysera resultaten, ta fram idéer på kunderbjudande tillsammans med leverantörer av energitjänster och till sist ”testa” idéerna på en ny grupp av kunder i en ny intervjurunda. Under kommande veckor påbörjas den andra omgången intervjuer.
”Hittills har vi bland annat insett att oavsett kundgrupp har energieffektivisering oerhört sällan ett egenvärde, utan för energitjänsteleverantören gäller det att hitta de lösningar som frigör resurser till det som kunden egentligen vill göra, till de bakomliggande behoven”, säger Linnéa Svanström på EEF.
Vartefter projektet fortgår kommer resultat och material att publiceras på EEF:s och Energimyndighetens hemsidor. Det går att läsa mer om Energimyndighetens övriga projekt inom satsningen för små och medelstora företag här.