Del 9: Tänk långsiktigt

Många leverantörer/entreprenörer/konsulter missar ofta att höra av sig till tidigare kunder och fråga om allt fungerar som det ska. Gör det inte det är de tacksamma för att ni hör av er och rättar till eventuella felaktigheter. Även om detta kostar er lite kortsiktigt så har ni nästan garanterat en nöjd kund som gärna anlitar er igen, eller kanske gärna skriver ett drift/underhållsavtal med er, för ömsesidig nytta.

Era kunder träffas gärna och utbyter erfarenheter. Se till att de pratar gott om er!